南京新闻网讯（通讯员 尤妍妍 记者 张博）当前是疫情防控的关键时期，为督促经营者诚信自律经营，稳定特殊时期商品价格，保障消费者合法权益，玄武区市场监管局于近日组织区内主要电商平台企业通过远程视频通话的方式开展了一次特别的行政约谈会议，该局网监分局、消保科及玄武区消费者协会参加会议。
自1月22日至今，玄武区市场监管局已接到网络消费领域的投诉2279件，举报273件，咨询133件，投诉举报内容主要为机票退改签、防疫物品不发货、商品涨价、送货延迟等问题。
疫情发生以来，各大电商平台承担了巨大的经营压力，但这些企业都能够主动担负起社会责任，一方面积极捐献物资助力一线抗疫，另一方面采取各项保障举措为消费者提供便利。疫情期间，许多电商工作人员更是放弃假期、坚守岗位，全心全意为消费者提供优质服务，为抗击疫情做好后方保障。
约谈会上，玄武区市场监管局肯定了电商平台发挥的积极作用，并对企业经营提出明确要求，要求各电商平台不得以非法手段进行引流，防疫物资应在确保货源后再上架销售，同时，要严把防疫物资质量关，严格执行明码标价规定，不得销售三无或假冒伪劣产品及操纵市场价格，借机涨价。
“我们严禁各电商平台在销售防疫用品过程中，强制搭售其他商品，变相提高防疫用品价格；特别是在疫情期间，严禁发布虚假广告，夸大普通日用品及产品在杀菌消毒等方面的功效，误导消费者购买、使用。”玄武市场监管局工作人员说道。
与会电商平台均表示，将切实提高政治站位，积极履行社会责任，全力保障商品正常供应及价格稳定，及时有效化解消费矛盾纠纷，与市场监管部门携手维护市场秩序的平稳有序，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献力量。
