南京新闻网讯（通讯员 周文洁 记者 奚嫄）为提升群众的办事体验，更好地为民服务，六合区行政审批局深入梳理街镇服务事项清单，不断推出可实现“一区通办”的便民服务事项，由前期的45项拓展到近期的81项。六合区金牛湖街道便民服务中心积极推广“一区通办”相关事项，将事项清单发至各村（社区）便民服务中心，确保工作人员能够做好宣传工作。<?xml:namespace prefix = "o" />
据了解，近日，金牛湖街道便民服务中心利用午休时间，组织值班人员以外的工作人员开展业务交流会，互相交流问题、总结经验。此次会议确定三个“提高”，来完善接下来的“一区通办”服务工作。
增加业务交流，提高服务专业性
中心将通过高质量的交流、学习，不断提高窗口工作人员的业务水平。今后，将进一步规范交流形式、增加交流次数，对于无法现场参加交流会的工作人员，利用QQ群组会议和群发线下会议内容等，积极拓展线上业务交流，提高工作人员的服务专业性。
严格工作考核，提高服务规范性
中心工作人员应始终严格按照“窗口工作人员服务规范”要求工作，提升服务质效，树立良好窗口形象。对于群众申请办理的事项，严格按照“受理、承办、回复”三个环节依法办理、及时办结；对于新增的“一区通办”服务事项，不断地宣传、推进，进一步提升政府服务的透明度，让群众能够充分享受到“互联网+政务服务”的成果。
创新宣传形式，提升群众知晓率
中心将通过张贴公告、印发一些少而精、易学记、群众易懂的宣传素材，在集市日发放宣传单和采取窗口、网站、简报、电子屏等载体进行广泛有效地宣传。在工作人员下村入户服务时，更可以面对面地向群众宣传可实现“一区通办”的服务事项，创新发展“加速度”，提升群众知晓度和满意度。
