南京新闻网讯（记者 李琳 摄像 蔡鹏飞 通讯员 葛倩）7月22日下午，浦口区75岁的欧爷爷在区中心医院病房里迎来了几位特殊的朋友，他们是浦口区不动产登记中心、税务、房产等部门的工作人员。这次，他们专程来为老人办理房屋转移登记申请手续。“政府为老百姓办事服务真是好，真是周到！”看着自己日夜牵挂的心头难事终于解决，老人向工作人员们竖起了大拇指，连连表示感谢。
浦口区不动产登记中心为患病在床的老人上门办理房屋转移登记申请手续
身患重病的欧爷爷，一直想把自已的房子卖掉，但长期病痛的折磨已经使他不能离开医院病床。浦口区不动产登记中心工作人员在了解这一情况后，想百姓所想，急百姓所急，立刻调整服务方式，与房产等多部门联系，联合派出两组工作人员进行上门服务。
“正常来说，办理房屋转移登记申请手续时，产权共有人必须全部亲临现场签字办理。但考虑到此次房产所有人欧爷爷年事高又重病在床，为更好地方便群众，中心工作人员组织了上门服务。”浦口区不动产登记中心相关负责人告诉记者：“百姓事无小事，类似这样行动不便的特殊困难群体一直以来都是中心上门服务的主要对象。市民本人或委托人只要有需求可直接在窗口申请上门服务，中心会尽快核实并受理。”
浦口区不动产登记中心工作人员指导老人在相关文件上按手印
当天下午，中心工作人员在确认老人意识清醒且自愿过户的基础上，耐心解释过户要素，仔细询问房子具体情况，并就他们提出的问题进行现场解答，最终指导老人在不动产登记申请表、询问笔录等文件上按手印。考虑到老人身体状况不容乐观，仅十几分钟工作人员便完成了房屋转移登记申请手续，赢得了当事人和家属的一致认可和赞扬。
群众利益无小事，优质服务总关情。浦口区不动产登记中心始终贯彻“始于群众需求，终于群众满意”工作理念，不断创新服务方法，延伸服务内涵。针对行动不便的老人和孕产妇等特殊困难群体，中心大力推行上门服务制度，热心贴心为老百姓提供便利。下一步，中心将继续深入了解群众、基层反映的痛点、堵点，切实解决不动产登记领域群众反映强烈的问题，进一步提高企业、群众的满意度，真正把便民“直通车”办成群众“幸福车”。
