南京新闻网讯（记者 王缘） 开班40余次、培训3000多人、打造出一批成功经验和工作典型……这是南京网格学院成立一年多来所取得的成绩。这个学院的老师是来自各界的专家学者，学生是各街道社区的网格员，他们学习的目的是为了提升自己的素质和业务能力，更是为了全面提升社区街道的民生服务水平，让居民拥有更多获得感和幸福感。这样的网格学院在全国是首家，学员不仅有南京本地的网格员、网格长，还有来自外地的网格员。近日，记者来到南京网格学院的课堂进行实地探访。<?xml:namespace prefix = "o" />
体验教学：最美网格员开班授课 传授“口诀心法”
前段时间，70名来自南京江北新区的社区网格员来到位于南京晓庄学院莫愁校区的南京网格学院，进行专业知识和技能的升级。上午9点，老师李鹏程为大家带来了《网格基础信息采集及网格巡查操作实务》，讲述了网格员要如何采集信息、怎么网格巡查、以及如何以最小投入，提高数据采集效率。
李鹏程给网格员们上课
据悉，李鹏程是南京雨花台区板桥街道孙家社区的社工，曾荣获2018年度南京市最美网格员称号。他和一批兼职网格员从2018年6月起开始人口信息采集工作，为了保证社区居民都在家，方便统计，他们每天傍晚6点以后才上门采集信息，还会在下大雨时上门，“因为那时在家的人会比平时多”。
3个小区、70幢高楼、5个农村……李鹏程每天要跑数十户人家，计步器显示其每天行走步数为2万余步。采集信息工作有时会遇到社区居民的拒绝，李鹏程就花尽心思，又是讲道理说明采集信息的好处，又是聊天拉进与居民的关系。3个多月，他们第一遍梳理完社区人口信息。那个夏天他的体重从139斤降至128斤。李鹏程也在工作中总结出一套网格员信息采集“口诀心法”，并把这套方法推荐给所有的网格员。
孙家社区的网格员在采集信息
2019年3月起，李鹏程开始在网格学院为来自各街道社区的网格员授课，他的教学过程突出实际操作、现场模拟演练，直至熟练掌握。截至目前，李鹏程已为500多位网格员授课，也对南京很多社区和街道的信息采集工作起到了促进作用。
创新理论：专家变身讲师 各种知识全方位“武装”
记者查看了网格学院培训班的课程表，发现授课老师既有学者教授，也有实务专家，还有一些优秀网格员……这些老师们给学员讲授了社区常见心理问题与网格员的应对、常见精神障碍的社区管理以及网格化治理框架下的物业管理导论等专业知识。
据悉，网格学院还编撰了南京市统一的培训大纲和培训教材，注重学用结合，强化技能培训。课程设置围绕网格化社会治理工作，紧贴网格员实际需要，包括“网格化社会治理概论”、“社区社会工作基础知识”、“网格化社会治理的理论问题”、“矛盾纠纷调解技巧”等内容。培训方式采取课堂教学、案例教学、情景教学、示范点现场教学、讨论交流等形式，不断增强培训效果，多方面锤炼网格员业务技能。
网格学院的工作人员告诉记者，网格学院依托南京晓庄学院多年社会工作专业办学经验以及“陶老师工作站”这一国家级心理研究机构，集聚相关高校、实务部门、先进基层单位和个人等优质资源，形成独特办学优势。学院设独立的领导体制，从教学培训、科学研究、决策咨询、学员管理、队伍建设、办学保障等多个方面保证学院的日常运作。
创新实践：开班40余次 培育网格员3000余人 打造一批成功典型
不仅仅是这一个网格学院，目前南京各区还建立起南京网格学院分院，形成覆盖全南京的网格员教育培训体系。该体系是创新社会治理的一项奠基工程，是破解基层社会治理难题，是提升城市治理体系和治理能力现代化水平的有效路径。
南京网格学院第二十九期网格员骨干培训班学员合影
自2018年5月14日网格学院成立以来，该学院已成功举办了29期网格员骨干培训班、7期社区书记主任（网格长）网格化社会治理工作培训班、3期新入职网格员培训班、5期江北新区专职网格员轮训班和三阶段的网格员成人高考考前辅导班，广饶县网格员骨干培训班，共培训网格员3666人。
这些来自各街道社区的网格员们把学到的技能和知识传递下去，使南京各区网格化社会治理工作形成了良好的思想共识和态势。目前，南京各区已经全面形成网格化社会治理组织体系和运行机制。统计数据显示，南京共划分为12725个网格，其中综合网格10244个，专属网格2481个，共配备专兼职网格员28315名，其中专职网格员11176名。
浦口区永宁街道侯冲社区网格化治理为街道擦亮了“美丽乡村”名片
南京网格化社会治理工作在民生服务、社会稳定和城市管理方面已初显成效。江北新区盘城街道网格治理联动整治流动摊贩、江宁区横溪街道网格员巡查联动整治民宿产业、雨花台区永安社区生态网格推动“美丽乡村”建设……南京的各个街道、社区还坚持边试点边探索边完善，积极运用网格化机制推动社会治理创新实践取得实效，初步形成了一批成功经验和工作典型。
